Domov je službou s celoroční péčí. Služba je určena lidem s těžším mentálním a kombinovaným postižením. Klienti jsou ubytováni ve čtyřech maximálně dvanáctičlenných komunitách, které mají vlastní prostory – pokoje, společenskou místnost, kuchyňku. Společné jsou pak prostory jídelny, tělocvičny, relaxační místnosti, bazénu a prostory venkovního areálu určené ke sportování a relaxaci. Služba nabízí řadu sociálně terapeutických a volnočasových aktivit.

Denní stacionář je službou, která je k dispozici lidem s těžkým kombinovaným postižením. Rodinní příslušníci je sem ráno doprovázejí a odpoledne se klienti zase vrací zpět do rodin. Klienti denního stacionáře tráví smysluplně svůj čas v prostředí svých vrstevníků. Stacionář je integračně zaměřen. Značná část aktivit se odehrává v běžném společenském prostředí. Denní stacionář umožňuje pečující rodině možnost relaxace, pracovních aktivit apod.

Chráněné bydlení je určeno lidem s lehkým mentálním a kombinovaným postižením, kteří nepotřebují nepřetržitou podporu. Pracovníci v sociálních službách a sociální pracovníci denně  pomáhají a podporují klienty v péči o sebe, o domácnost, ve zvládání běžných i náročnějších životních situací. Někteří klienti pracují v sociálně terapeutické dílně, někteří v běžném zaměstnání.

Sociálně terapeutická dílna je tvořena dvěma programy – Textilním a keramickým ateliérem a tréninkovou kavárnou Café Naděje. V ateliéru klienti za podpory pracovníků vyrábějí dekorativní užitné předměty z textilu, vosku, keramiky a dalších surovin. Výrobky pak prodávají na nejrůznějších jarmarcích, ve školách, institucích apod. V tréninkové kavárně se klienti učí zvládnout postupně obsluhu a další činnosti, které souvisejí s chodem kavárny. Služba je zaměřena na získávání a upevňování pracovních dovedností a návyků i na zvládání běžných životních situací.

Služby otrokovické pobočky Naděje jsou otevřeny, znamená to, že jsou přístupné lidem mimo ně a naopak klienti služeb jsou podporováni k souladu s životem mimo služby. Ve všech službách je péče a soužití nastaveno do malých skupin. Naděje pořádá řadu akcí určených pro širokou veřejnost, své klienty i klienty jiných sociálních služeb – například Velikonoční jarmark, Vánoční jarmark, Zahradní slavnost, Den otevřených dveří pro školy, školky, rekondiční pobyty, festival JEDEN DEN propojující tvorbu umělců se zdravotním postižením a bez něj. Otrokovická pobočka Naděje je po pětadvaceti letech své existence přirozenou součástí otrokovické občanské komunity.