Terénní programy NADĚJE poskytujeme v Klášterci nad Ohří již od roku 2010 a naši činnost nezastavil ani COVID-19. Od vyhlášení nouzového stavu a dalších vládních krizových opatření došlo pouze k omezení našeho standardního režimu.
Uzavřeli jsme konzultační místnost a zaměřili jsme se na poskytování našich služeb v maximální možné míře prostřednictvím telefonu a e-mailu (především poradenství, psychosociální podporu a předávání aktuálních informací ohledně pandemie). Osobní kontakty realizujeme po předchozí domluvě v nezbytně nutných případech, především k zajištění základních životních potřeb (poskytnutí potravinové a materiální pomoci; a pomoci s tíživou finanční situací, např. žádost o mimořádnou okamžitou pomoc).
V této těžké době si velmi ceníme pomoci našich šikovných kolegyň z nízkoprahového zařízení pro děti a mládež, díky nimž jsme byli schopni naše klienty zásobovat látkovými rouškami. Holky, děkujeme!
Krizová doba si žádala i nějaké změny v našich běžných činnostech, a tak našim klientům v seniorském věku nabízíme a realizujeme pomoc při nákupu a dovozu potravin, léků, zaplacení nájmu aj. Mimoto jsme se úzce provázali v součinnosti s kláštereckou kolegyní z dluhové poradny, která nám předává kontakty na lidi ve finanční tísni, a my jim tudíž můžeme efektivněji pomáhat.