Ačkoli zásadou naší pomoci v chráněném bydlení je práce tváří v tvář, existují výjimky. Důležitou a každodenní součástí podpory pro klienty se zdravotním znevýhodněním jsou doprovody, při kterých občas můžeme zachovat určitý odstup.
Doprovody zajišťují asistentky i sociální pracovnice. Noví klienti, kteří město neznají, se tak učí poznávat okolí – objevují, kde se nachází pošta, obchody, lékaři a další důležitá místa. Často také doprovázíme klienty k lékařům, do nemocnic či k specialistům, kde pomáháme nejen s orientací, ale i s komunikací, pokud to situace vyžaduje.
Doprovody využívají klienti rovněž při vyřizování záležitostí na úřadech, při nákupech, návštěvách kulturních zařízení, kadeřnictví či jiných běžných službách.
Zvláště pro ty, kteří mají potíže s orientací, je tato podpora klíčová. Učíme klienty zvládat každodenní činnosti a postupně je vedeme k větší samostatnosti. Vždy přitom zohledňujeme jejich individuální potřeby. Někdo potřebuje pouze pocit jistoty, že má nablízku oporu, jiný vyžaduje asistenci ve všech krocích vyřizování. Cílem je posílit jejich sebevědomí a rozvíjet samostatnost.
Pan Honza prozrazuje: „Jsem rád za možnost využívat doprovody, protože si někdy nejsem jistý, na které zastávce mám vystoupit, a pracovnice mi také pomáhají při vyřizování důležitých věcí.“
Zároveň každá zvládnutá cesta nebo dokončený úkon přináší našim klientům velkou radost a představuje krok k jejich větší soběstačnosti.