VSETÍN
PODNĚTY A STÍŽNOSTI
Záleží nám na tom, aby naše služby byly co nejlepší. Budeme proto rádi za každý váš podnět i stížnost, protože nám pomáhají se neustále zlepšovat.
JAK PODAT PODNĚT NEBO STÍŽNOST?
Můžete vybrat kteroukoli možnost:
- osobně – sdělením pracovníkovi služby
- telefonicky
- písemně (na papír)
- e-mailem
- prostřednictvím schránky důvěry (i anonymně)
KDE PODAT PODNĚT NEBO STÍŽNOST?
- Když stížnost řeknete jakémukoliv pracovníkovi služby, pomůže ji napsat a ví kam ji podat.
- Podnět nebo stížnost můžete napsat a vhodit do Schránky důvěry.
- Podnět nebo stížnost můžete říct osobně řediteli Naděje Pavlovi Polákovi.
- Kontaktovat jej můžete také telefonicky na 778 716 324 nebo e-mailem na pavel.polak@nadeje.cz.
- Podnět nebo stížnost můžete napsat a poslat poštou řediteli Naděje na adresu:
NADĚJE
Pavel Polák
Ohrada 791
755 01 Vsetín
Více informací o tom, jak postupovat v podání podnětu nebo stížnosti najdete v Pravidla pro podávání stížností.
Podnět ani stížnost nemusí mít žádnou oficiální podobu. Stačí, když nám sdělíte, co bychom mohli zlepšit a jaký navrhujete postup.
Pokud by vám ale pomohl jednoduchý vzor, můžete využít náš formulář pro podněty a stížnosti, který slouží jako inspirace pro sepsání.
Děkujeme, že nám dáváte zpětnou vazbu. Každý váš podnět i stížnost je pro nás důležitý a pomáhá nám zlepšovat naše služby.
CHCI POMOCI
PŘEDSTAVENÍ V ČÍSLECH
V roce 2025 jsme ve Vsetíně a okolí pomáhali 65 lidem se zdravotním handicapem.